Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
75,8%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Má informação

Resolvida
Ricardo Duarte
Ricardo Duarte apresentou a reclamação
16 de junho 2020
Depois de entrar em contacto com o leroy merlin de Torres Novas pelo numero 249095040, para pedir informações sobre se tinham um catalogo de azulejo na loja para eu poder ver a cor verdadeira, foi-me informado que sim,e que tinha de me deslocar a loja para poder o consultar, fui de Tomar para Torres Novas chego a loja peço o catalogo e dizem-me que não têm nenhum catalogo.
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
Leroy Merlin
16 de junho 2020
Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Ricardo Duarte
13 de janeiro 2021
Nem sequer tem interesse para ter feedback.Inútil" o crime compensa".
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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