Leroy Merlin - Má instalação e colocação de porta de exterior

No passado dia 23DEZ2019, desloquei-me pessoalmente ao Leroy Merlin de Alfragide para formalizar no Livro de Reclamaões com a ref. - 28346331, reclamação referente à má instalação de uma porta de exterior blindada que foi colocada na minha casa. A instalação e montagem foi efectuada por uma subcontratada a CHAVIARTE.
A instalação foi feita no dia 22DEZ2019
Os técnicos que fizeram a instalação, além de não trazerem a ferramenta adequada e necessária, destruíram totalmente uma das pedras mármores e as paredes não foram rebocadas e a porta não ficou nivelada, nem bem colocada.
Volvidos 04 (quatro) dias, além de ainda não ter sido resolvida a situação, hoje, quando quis sair de casa, não pude, quando fui trancar a porta, o canhão da fechadura saíu. Já liguei para o Leroy Merlin e após, 30 minutos em espera, disseram-me que vão "tentar resolver e depois contactam-me. Estou a aguardar, mas se nada disserem, terei que pedir à PSP para lavrar o auto de ocorrência.