Estimada Cliente,
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Exmos Senhores,
3 vezes liguei para a linha de apoio, 3 vezes desloquei-me à loja de Setúbal, sendo que na última apresentei reclamação por escrito. Continuo a aguardar resposta por parte da Leroy Merlin, para a disponibilização do material. Segundo a informação prestada a 31/03/2021 na Loja de Setúbal, o problema, deveu-se a um inventário nesta Loja durante a semana de 22 a 27 de março. No entanto, continuo sem o material e sem data de entrega do mesmo. A devolução do dinheiro, não é opção, uma vez que uma parede já contempla material da mesma linha.
Atentamente,
Célia Sequeira
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