Leroy Merlin - Mau serviço

Moura Belo apresentou a reclamação

17 de novembro 2019 (editada a 3 de dezembro 2019)

Desde há 2 meses que estou à espera da finalização de um serviço composto pelo assentamento de relva sintética em cerca de 30m2, sendo que para beneficiar de desconto do instalador também já efectuei o pagamento há cerca de 3 semanas. Não obstante ter dado conhecimento à loja de Torres Vedras da minha insatisfação o assunto continua por resolver. Nestas circunstâncias, exijo a imediata substituição do instalador com a rápida conclusão da obra. Este assunto nada beneficia a uma da empresa e sugiro melhor escolha dos parceiros para a execução dos serviços. Aliás, segundo o próprio a especialidade dele nem é a instalação de relva. É surreal.

Data de ocorrência: 17 de novembro 2019

Leroy Merlin

18 de novembro 2019

Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Moura Belo

18 de novembro 2019

Aguardo rápida resolução para o meu assunto.
cumprimentos

Moura Belo

21 de novembro 2019

Os dias passam e ainda não tenho resposta à minha reclamção.

Esta reclamação foi considerada sem resolução