Leroy Merlin - Não troca aspirador de cinzas impróprio para uso doméstico

No dia 13/11, comprei um aspirador de cinzas da marca Vito, nesta loja.
Venderam-mo como sendo topo de gama, a última novidade em termos de aspiração de lareiras.
Mal experimentei o aparelho, o mesmo aspira de um lado e sopra cinzas por outro. Fiquei com a casa toda suja, pronta para uma limpeza geral. não consegui estar dentro daquelas divisões, que são quatro todas unidas, durante uma hora. Era irrespirável.
Só ontem, dia 30 de novembro, consegui ir à loja para tentar a troca. Não me fizeram qualquer troca, enviaram o aparelho para arranjo. Só estará pronto em 30 dias. Como o aparelho já fora usado uma vez, não o podiam trocar. Quanto a mim, não há qualquer tipo de arranjo possível para o aparelho pois é novo. O aparelho virá igual. O que acontece é que não é próprio para lareiras e recuperadores de calor domésticos e pequenos. Foi a colaboradora deles que me enganou na venda. Eu só quero um aparelho normal, ou seja, queria que eles me tivessem feito a troca pois acendo a lareira todos os dias e não tenho como o aspirar. Não compreendo como lojas de renome podem fazer isto...

Bom dia,

desde o dia 3 que aguardo uma resposta.

Continuo sem aspirador e a acender a lareira todos os dias. Espero que me façam a troca por um aspirador de cinzas que seja próprio para lareiras domésticas. Outro aspeto: tenho o manual de instruções, só me esqueci de o levar no outro dia.
Se não me resolverem dentro dos próximos 3 dias, não voltarei à vossa loja para fazer compras.

Cps
Nuno Lopes