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Leroy Merlin - Pagamento antecipado
Resolvida
1/10
Utilizador apresentou a reclamação
30 de março 2022
Encomendei: Plafon Red Nicole 4L D50 BR INSP Ref.ª 842897503203017617775 e foi exigido que pagasse a totalidade do valor de 54,89 euros ANTES de receber o artigo.
No entanto, como decerto é do conhecimento de V. Ex.as o artigo ainda não foi entregue.
Nestas circunstâncias, o Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de abril, confere-me total legitimidade para recusar o pagamento de quaisquer quantias antes da entrega do bem.
A exigência de pagamento antecipado constitui, aliás, uma infração que poderá determinar a atuação da Autoridade para a Segurança Alimentar e Económica – ASAE.
No entanto, como decerto é do conhecimento de V. Ex.as o artigo ainda não foi entregue.
Nestas circunstâncias, o Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de abril, confere-me total legitimidade para recusar o pagamento de quaisquer quantias antes da entrega do bem.
A exigência de pagamento antecipado constitui, aliás, uma infração que poderá determinar a atuação da Autoridade para a Segurança Alimentar e Económica – ASAE.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2022
30 de março 2022
Estimado Cliente,
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
20 de abril 2022
Estimado Cliente,
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
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A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Utilizador avaliou a marca
4 de maio 2022
Não faz sentido o cliente pagar antecipadamente quando o produto esgotou na prateleira.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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