Leroy Merlin - Pagamento não validado

No dia 22 de junho fiz 4 encomendas ao leroy nerlin. 2 delas ao da amadora e 2 delas ao de gaia. Porque 4 em vez de mandar tudo numa? Porque mandando vir uma de cada vez os portes por encomenda eram de 6.90 e se fosse tudo junto eram de 79 euros, dava para poupar um dinheiro. Mas no fim de contas fiquei a perder. Das 4 encomendas o dinheiro saiu 4 vezes da minha conta, no leroy merlin da gaia as duas encomendas foram validadas,no leroy merlin da amadora apenas uma. Dizem que o outro valor nao entrou. Como é possivel, como posso reclamar. Trnho os comprovativos e o extrato do banco