Leroy Merlin - Produto com defeito

No dia 8 de dezembro de 2013 adquiri um aplique de iluminação da marca ORDES Ref.15396500, na Loja Leroy de Alfragide.
O referido aplique, ao fim de 2 anos e cerca de 6 meses, deixou de funcionar, esgotada que está a sua garantia, que é de dois anos.
No passado dia 3 de julho de 2016, desloquei-me à loja acima referida, onde me informaram que não aceitavam já a garantia por ter sido ultrapassado o prazo, dando como alternativa, um pedido de orçamento e reparação por conta do cliente.
É desta posição assumida pela empresa que não podemos concordar e assim apresentamos a presente reclamação pelos seguintes motivos:
1.º O aplique, não permite a substituição das lâmpadas Led, eventualmente fundidas;
2.º O cliente foi informado no ato da compra que o “aplique” muito embora não permita a substituição dos Led, possui como características, entre outras, a vantagem de ter 30.000 (trinta mil) horas de funcionamento, facto que ainda hoje se pode verificar na página da loja;
3.º Ora, encontrando-se este produto à venda com características de uma duração dos Led 30.000 horas, seriam necessários três anos e meio de funcionamento ininterrupto, o que naturalmente, numa casa particular isso nunca poderia acontecer;
4.º Com efeito, estamos em presença inequívoca de um defeito de fabrico que não pode ser imputado ao comprador/cliente.

Assim, queira V.Ex.ª aceitar a presente reclamação, procedendo-se em conformidade, por forma a ser reparado o prejuízo causado, através de devolução da quantia paga ou em alternativa a reparação do aparelho por conta do fabricante ou da Loja ou entrega de outro aparelho igual e em bom estado de funcionamento.