Leroy Merlin - Produtos danificados

Mário Alves apresentou a reclamação

16 de março 2021 (editada a 18 de março 2021)

Estou a postar aqui porque não tenho resposta aos mails que enviei.
Dia 8 de março recebi a encomenda da Leroy Merlin de Matosinhos três produtos, um despenseiro veio com as partes curvadas principalmente a porta, uma prateleira num estado absurdo, o que veio em condições foi os esquadros de aço.
Acabei por montar o despenseiro tinha alguma urgência a prateleira nem dá para aproveitar como se vê nas fotos que enviei em anexo.
Como é possível os produtos virem nestas condições!!!
Agradecia a troca da prateleira.
Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de março 2021

Leroy Merlin

17 de março 2021

Exmo. Sr.,

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento.

Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Mário Alves avaliou a marca

25 de março 2021

Recomendo comprar diretamente nas lojas físicas, já comprei vários produtos sem problemas. Não recomendado comprar online pelas razões que me levou até aqui.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida