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BCM, Bricolage S.A
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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida dos Cavaleiros, N . 70
2790-045 Carnaxide - vozcliente@leroymerlin.pt
Leroy Merlin - Reclamação
Resolvida
elisa machado apresentou a reclamação
27 de setembro 2022
PAGUEI EM 6/07 UMA DESLOCAÇÃO QUE NÃO FOI POSSÍVEL FAZER, NO VALOR DE 29,99.
ORDEM DE SERVIÇO - 92199.
APÓS TER ANULADO POR MOTIVOS PESSOAIS, TELEFONEI CENTENAS DE VEZES PEDINDO O REEMBOLSO.
FALEI COM LÍDIA SOUSA, LAURINDO SIMÕES,LAURA COSTA E LAURA ANGES EM DIVERSAS DATAS, E TODAS ESTAS EMPREGADAS PROMETERAM TRATAR DO ASSUNTO, PEDINDO, INCLUSIVE, O IBAN DA MINHA ENTIDADE BANCÁRIA, QUE ENVIEI ATRAVÉS DA LAURA COSTA.
SÃO POUCO INTELIGENTES, INCOMPETENTES E * PROIBIDO *.
NADA DISTO SE PASSAVA COM A LOJA AKI.
INFELIZMENTE TENHO MOBILIDADE REDUZIDA E NÃO POSSO CONDUZIR.
MAS TEREI QUE ME DIRIGIR À LOJA EM QUESTÃO, EM GAIA, PARA ME DEVOLVEREM O VALOR QUE ME PERTENCE, O QUE É LAMENTÁVEL PELO VALOR QUE É DEVIDO.
TEREI QUE PEDIR UMA INDEMNIZAÇÃO, JUROS E O PAGAMENTO DO TRANSPORTE.
ORDEM DE SERVIÇO - 92199.
APÓS TER ANULADO POR MOTIVOS PESSOAIS, TELEFONEI CENTENAS DE VEZES PEDINDO O REEMBOLSO.
FALEI COM LÍDIA SOUSA, LAURINDO SIMÕES,LAURA COSTA E LAURA ANGES EM DIVERSAS DATAS, E TODAS ESTAS EMPREGADAS PROMETERAM TRATAR DO ASSUNTO, PEDINDO, INCLUSIVE, O IBAN DA MINHA ENTIDADE BANCÁRIA, QUE ENVIEI ATRAVÉS DA LAURA COSTA.
SÃO POUCO INTELIGENTES, INCOMPETENTES E * PROIBIDO *.
NADA DISTO SE PASSAVA COM A LOJA AKI.
INFELIZMENTE TENHO MOBILIDADE REDUZIDA E NÃO POSSO CONDUZIR.
MAS TEREI QUE ME DIRIGIR À LOJA EM QUESTÃO, EM GAIA, PARA ME DEVOLVEREM O VALOR QUE ME PERTENCE, O QUE É LAMENTÁVEL PELO VALOR QUE É DEVIDO.
TEREI QUE PEDIR UMA INDEMNIZAÇÃO, JUROS E O PAGAMENTO DO TRANSPORTE.
Data de ocorrência: 27 de setembro 2022
28 de setembro 2022
Estimada Cliente,
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
1 de outubro 2022
Estimada Cliente,
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
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