Leroy Merlin - Reclamação serviço pós venda

No dia 7/05/2020 fiz uma compra na vossa loja online em Almada de um conjunto de rezina com o numero de encomenda 3-469898 e ref.19817945 passados 27 dias após a compra e depois de muitas chamadas para a vossa linha de apoio perguntando o motivo da demora da entrega da compra la me foi entregue no dia 3/06 quase um mês depois,tarde mas entregue .
Depois de montarmos o produto foi verificado que estava partido em dois sítios,apresentei queixa no vosso serviço de apoio ao cliente na vossa pagina online no dia 10 ou 11 de Junho demonstrando a minha indignação e a troca do produto partido nessa reclamação anexei fotografias que demonstrarão isso mesmo depões disso já liguei vezes sem conta para o serviço de apoio pós venda a resposta é sempre a mesma "vamos reportar o caso "da ultima vez que liguei dia 25 de Junho para Almada o vosso assistente disse que não tem registo de nada .
Estou indignado com tudo que se está a passar uma verdadeira trapalhada,exijo que seja feita a troca do material partido e ponhão um ponto final nesta situação.