Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
75,3%
Média das Avaliações
39,6%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Registo no site

Resolvida
8/10
Maria Olivia Vieira Ferreira Martins
Maria Martins apresentou a reclamação
2 de setembro 2019

Alguém já tentou inscrever-se no site da Leroy Merlin?
Quem fez o site deve pensar que ele é apenas usado por jovens!
Para se colocar a data de nascimento só existe uma opção. Andar com o cursor a clicar 45258 vezes para conseguir chegar ao ano de nascimento.
Isto deve ser a gozar o pagode!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de setembro 2019
Leroy Merlin
3 de setembro 2019
Exma. Sra.

Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão através do endereço de email "vozdocliente@leroymerlin.pt" ou via site em. * PROIBIDO *://www.leroymerlin.pt/Site/Contactos.aspx.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Maria Martins
3 de setembro 2019
Espero sinceramente que façam a alteração. Porque fazendo a inscrição não só dá para se comprar on-line, como verificar a existência do produto e não se andar a correr as lojas todas.
Maria Olivia Vieira Ferreira Martins
Maria Martins avaliou a marca
21 de outubro 2019

Prometeram resolver a situação informática e foram muito atenciosos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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