Leroy Merlin - Respeito pelo cliente

JOSE MARQUES apresentou a reclamação

26 de fevereiro 2021

Fiz uma compra online,que me foi confirmada, com o pedidio de pagamento, efetuado seguidamente, dia 22/2/2021. Enviei um mail para o vendedor, para me confirmar a data de entrega, o que ainda estou á espera, isto dia 26/2.
Telefonei para saber o que se passa e foi-me dito que a entrega está agendada para dia 26/3/2021, quando me confirmaram, na altura da compra que todo o material existia para entrega.
Será que os funcionários se esqueceram que se não houverem cilentes a falta deles é nenhuma !?.

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021

Leroy Merlin

28 de fevereiro 2021

Exmo. Sr.

Informamos que a sua reclamação foi encaminhada ao respectivo departamento. Agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços.
Esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Equipa Relação Cliente Omnicanal

Esta reclamação foi considerada sem resolução