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Leroy Merlin - Serviços de entregas alta de lisboa
Resolvida
Pedro Sousa apresentou a reclamação
30 de março 2022
O técnico responsável pela obra está há quase duas horas a aguardar pela entrega do material.
liguei para o serviço de atendimento a clientes que é só isso mesmo. Um serviço de atendimento!
porque tratar do problema do cliente não me parece ser a missão. Liguei às 17h e disseram-me que não podiam passar a chamada para a loja.
seria importante saberem o que é um serviço a cliente. O que é um pedido urgente e o que é escalar um pedido urgente.
liguei para o serviço de atendimento a clientes que é só isso mesmo. Um serviço de atendimento!
porque tratar do problema do cliente não me parece ser a missão. Liguei às 17h e disseram-me que não podiam passar a chamada para a loja.
seria importante saberem o que é um serviço a cliente. O que é um pedido urgente e o que é escalar um pedido urgente.
Data de ocorrência: 30 de março 2022
30 de março 2022
Estimado Cliente,
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
31 de março 2022
Estimado Cliente,
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
Após contacto, consideramos que a situação reportada se encontra resolvida.
Mais uma vez, agradecemos o seu contributo para uma possível melhoria na nossa oferta de produtos e serviços e esperando continuar a merecer a sua preferência, estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos.
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