no dia 19 de dez 2013 comprei um termo acumolador o qual foi montado ,no dia 27 de dezembro logo no momento reparei que não estava a funcionar nas prefeitas condições ,e no dia 3 de janeiro dirigi-me á loja e reclamei , foi enviado um técnico a casa para ver o aparelho e realmente comfirmou duas avarias mas não as conseguiu resolver, mas ia passar a imformação á loja ecomo passaram alguns dias e não me diziam nada voltei á loja no dia 10 de janeiro e fizeram um novo pedido para vir outro técnico, e até hoje dia 21 de janeiro nada está resolvido .agora gostaria de saber os meus direitos visto que fiz a reclamação dentro dos 15 dias e tenho comigo a caixa do aparelho quero saber se estou no direito de exigir um aparelho novo?
Boa tarde.
Insista com a loja em questão, de certeza que resolveram o problema.
Sr. José, sabia que se o senhor montar um termo acumulador e se não estiver a funcionar, e caso o desmonte perde imediatamente a Garantia do equipamento.
O reclamante (Sr. Nelson) fez tudo certo, a loja é que está a falhar.
Sr. Nelson insista com a loja como referi.
Cumprimentos
*... resolverão o problema. (assim é que está correcto, acho eu :) )
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