No dia 13 de Fevereiro foram entregues ao domicilio vários artigos enviados pela loja de Alfragide.
No geral, as embalagens estavam em muito mau estado e 2 deles vinham danificados:
-1 lata de tinta amolgada e com vestígios de tinta no exterior (que foi devolvida imediatamente ao funcionário da transportadora)
-1 resguardo de banheira riscado
Apresentei a reclamação no mesmo dia e no atendimento ao cliente disseram-me que seria contactado brevemente de forma a resolver a situação. Já passaram quase 2 semanas e até agora não recebi contacto nenhum.
Já liguei várias vezes para a linha de apoio e a resposta é sempre a mesma: "vão encaminhar a situação para os colegas da loja que fez o envio". Continuo a aguardar um contacto.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021
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