Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
75,9%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A

Leroy Merlin - Troca

Sem resolução
Paulo Andrade
Paulo Andrade apresentou a reclamação
31 de março 2021
Comprei uma moto enxada 40 A mesma não tem força fui a loja não fui muito bem atendido Reclamar Fez 12 dias úteis ora eu agora já não confio mais do que possam fazer, propus levar a a Moto enxada 50 dando o restante em falta, Por mais que façam para que a moto enxada não vou ficar descansado, Então tão pouco tempo e não me trocam o produto.
Data de ocorrência: 31 de março 2021
Leroy Merlin
1 de abril 2021
Estimado/a Cliente,


Confirmamos a recepção da sua exposição e informamos que a mesma se encontra em análise. Entraremos em contacto, tão breve quanto possível.
Para qualquer esclarecimento adicional ou sugestão, encontramo-nos ao seu dispor em https://www.leroymerlin.pt/pt/contactos


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Relação Cliente Omnicanal
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