Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
76%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
BCM, Bricolage S.A
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Gil Pereira
Gil Pereira
24 de março 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Horário não conforme

No website da Leroy Merlin mais concretamente da loja de Gondomar/Rio Tinto, está descrito que o horário da loja na zona dos materiais de construção é das 07:00…

Resolvida
7/10
Nélson Araújo
Nélson Araújo
21 de março 2024
Resolvida
5/10
Leroy Merlin - Tempo de entrega

Boa noite. No passado dia 29/02/2024, comprei um produto no website da Leroy Merlin, com método de envio de recolha em loja, escolhida por mim. No ato da compra…

Resolvida
5/10
Sónia Martins
Sónia Martins
18 de março 2024
Resolvida
1/10
Leroy Merlin - Produto com defeito

No dia de ontem - 17 de março- adquiri um espelho com led para a casa de banho na loja LeRoy Merlin do Montijo. No mesmo dia quando o fui montar, verifiquei que…

Resolvida
1/10
Ilidia Elisa Queiros
Ilidia Queiros
18 de março 2024
Resolvida
10/10
Leroy Merlin - Armário defeituoso

Prezada equipe do Leroy Merlin, Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a recente experiência de compra que tive em sua loja. Adquiri um armário,…

Resolvida
10/10
Tânia Guerreiro
Tânia Guerreiro
14 de março 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Recolha bancada danificada

Boa tarde, Venho por este meio reclamar pela seguinte situação: tive um projeto de renovação de cozinha a decorrer com a vossa empresa. Em Janeiro, quando a bancada…

Resolvida
7/10
David Duarte Ferreira
David Ferreira
12 de março 2024
Resolvida
10/10
Leroy Merlin - Péssimo apoio ao clente

1. Pedido 851657 Aquisição em 27 de Fevereiro de 2024 de 5 Caixas de Revestimento através de contacto telefónico com o Senhor Nuno Henriques da Leroy Merlin, tendo…

Resolvida
10/10
JOSE MANUEL FERRO PINOTES
JOSE PINOTES
9 de março 2024
Resolvida
8/10
Leroy Merlin - Produto comprado não funciona

Exmos. Senhores, Em 29 de novembro de 2023, após me ter dirigido à vossa loja de Évora para comprar um aquecedor a gás exterior, fui informado que não tinham o…

Resolvida
8/10
Mário Almeida
Mário Almeida
8 de março 2024
Resolvida
2/10
Leroy Merlin - Encomendas on line sem critérios de entrega e total desrespeito pelo cliente

No dia 16 de fevereiro do corrente ano encomendei uma embalagem de revestimento de parede em PVC branco brilho 260x37,5 cm Attitude, tendo efectuado o pagamento…

Resolvida
2/10
Pedro Resende
Pedro Resende
7 de março 2024
Resolvida
7/10
Leroy Merlin - Reclamação e exigência de substituição da caldeira htw beroa 24 kw

Expresso a minha insatisfação com o procedimento em relação à aquisição e assistência técnica da caldeira HTW Beroa 24 kW, adquirida na vossa loja no dia 02/03/2024.…

Resolvida
7/10
Sandra Pinto
Sandra Pinto
6 de março 2024
Resolvida
9/10
Leroy Merlin - Assistência ao domicílio

Tenho um termo acumulador com avaria e já solicitei assistência de várias formas e nunca fui contactada para me ajudarem a solucionar o problema

Resolvida
9/10