Lesboa Party - Devolução de dinheiro de bilhetes de festa cancelada

Margarida Valentim apresentou a reclamação

27 de julho 2017

A 27 de Maio ocorreria uma festa no Ministerium Club com a participação de uma convidada especial internacional. Os bilhetes foram vendidos antecipadamente e, no meu caso, pagos através de transferência bancária (para uma conta pessoal em nome de Vanessa Moreira), para poder ter acesso à guest list no dia do evento.

Infelizmente a convidada especial cancelou a sua vinda dois dias antes do evento e o grupo Lesboa Party prontificou-se a devolver o dinheiro dos bilhetes.
Desde então, por entre trocas de emails infinitas e respostas evasivas como "é um processo moroso", "estamos a fazer o balanço dos pagamentos" e "as transferências já começaram, vai receber o comprovativo em breve", ainda não recebi qualquer reembolso pelo meu pagamento de 2 entradas para a festa (data presente: 27 de Julho.).

Data de ocorrência: 27 de julho 2017

Lesboa Party

28 de julho 2017

Cara Margarida Gomes Valentim,
É com alguma surpresa que recebemos esta queixa, já que todos os e-mails foram respondidos e o porquê da morosidade das devoluções.
A questão é que não há lesados, porque todos os clientes que solicitaram as devoluções, foram atendidos atempadamente.
Temos a indicação que a sua devolução foi efectuada no dia 27 de Julho pelas 15h30 e você foi notificada por e-mail.
Os únicos lesados pela não comparência da artista Inês Brasil, foi a Lesboa Party, que ainda não recebeu um cêntimo pelo cancelamento e nem por isso deixou os fãs desta senhora na mão, como foi o seu caso.
Agradecemos a compreensão.
Vanessa Moreira
LP Team

Esta reclamação foi considerada sem resolução