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LetsBonusN/A

LetsBonus - Falta de pagamentos a parceiro.

Resolvida
2/10
Liliana Barbosa
Liliana Barbosa apresentou a reclamação
21 de novembro 2016

Como proprietária de um espaço de bem-estar, estabeleci uma parceria com a letsbonus, nomeadamente com o colaborador Bruno Rodrigues, para a divulgação de alguns serviços.

Informaram-me que os pagamentos são efetuados até 30 dias após cada período de contabilização, mas muitas vezes foi necessário que eu contactasse a informar que os pagamentos não tinham sido realizados atempadamente.

Nos finais do mês de Julho, optei por efetuar o cancelamento desta parceria, sendo que os pagamentos dos últimos serviços efetuados e dos serviços que ainda poderiam ser marcados após este término (devido às validades dos vouchers) deveriam ser efetuados normalmente.

Contudo, os pagamentos que deveriam ser efetuados não o foram até à data presente.

Fiz várias chamadas telefónicas e enviei emails para o Sr. Bruno Rodrigues, que não me respondeu aos emails e nas chamadas que atendeu disse-me que ia tratar da situação, mas não o fez, nem me deu qualquer justificação. Por fim, informei-o que ia recorrer a outros meios para que me efetuassem os pagamentos a que tenho direito, mas nem assim obtive qualquer resposta.

Empresas assim não são de confiança. Estão a receber os pagamentos por parte dos clientes mas não pagam o que devem aos vossos parceiros.

Agradeço que me paguem o que é meu por direito.

Data de ocorrência: 21 de novembro 2016
LetsBonus
2 de dezembro 2016
Boa tarde,

Informamos que os 11€ que estavam em falta o pagamento já foi efectuado esta semana, dentro de dias terá o valor na sua conta.

Desde já lamentamos o incómodo causado.
Obrigada,

Sílvia Martins
Liliana Barbosa
5 de dezembro 2016
Boa tarde,

agradeço que confirmem o valor, porque é superior a 11€.

Está em falta o pagamento de dois serviços de manicure com verniz de gel e de um serviço de massagem de som (60min.).

Obrigada.
LetsBonus
14 de dezembro 2016
Boa tarde,

Relativamente aos serviços que indica estarem pendentes de liquidar, informo abaixo:

378091 - Massagem de Relaxamento de Som - Terapia Harmoniosa
2 cupões vendidos / 1 cupão redimido
Este cupão foi pago a 29/11/2016, transferência de 10,67€.

378099 - Manicure com Verniz de Gel - Terapia Harmoniosa
3 vendas / 2 cupões redimidos / 1 cupão devolvido
Estes 2 cupões foram pagos a 28/09/2016, transferência de 5,64€.

Obrigada,
Sílvia
Liliana Barbosa
Liliana Barbosa avaliou a marca
14 de dezembro 2016

O valor monetário restituído foi inferior ao valor monetário em falta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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