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Levas.me
Levas.me respondeu à reclamação de Andreia Cardoso
há 1 ano
Resolvida
Nova resposta
Levas.me

Levas.me - Reembolso por efectuar

Boa noite,

Obrigado pelo seu contacto.

Este caso esta a ser analisado, pela seguinte situação.

Informou-nos que o artigo foi danificado o qual fizemos o envio de um novo, que geralmente é o que fazemos nestes casos, no entanto informou que não pretendia o artigo então pedimos que quando recebesse o artigo para não o abrir e enviar os dois artigos, no entanto recebemos o artigo enviado que a cliente não queria aberto o que não pode ser vendido novamente.

O qual foi pedido um esclarecimento adicional a cliente para verificar o que iremos fazer nesta situação.

De: Levas.me
Enviado: sexta-feira, 24 de julho de 2020 16:39
Para: 'andreia

Boa tarde,

Obrigado pelo seu contacto.

O artigo foi enviado hoje se não pretender não abra a embalagem e deixamos o formulário com os procedimentos para estas situações.

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