Levas.me - Até hoje não recebi os produtos

Ana apresentou a reclamação

10 de dezembro 2018

Efetuei a compra online no dia 27/11/2018 e até hoje não recebi os produtos. Apenas recebi um email de confirmação da encomenda e no estado da encomenda lê-se concluída, mas não recebi qualquer informação para ir levantar a encomenda ao ponto pick up. Tentei ligar para o nr indicado mas não atendem. Começo a pensar que fui burlada!

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2018

Levas.me

10 de dezembro 2018

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Indicamos que a sua encomenda encontra-se no ponto Pick Up desde o dia 28/11/2018, infelizmente a transportadora poderá não ter enviado a sms a indicar que estava disponível para levantamento.

Esta resposta tem um anexo privado

Ana

30 de dezembro 2018

A falha foi totalmente da transportadora.

Ana avaliou a marca

30 de dezembro 2018

A situação deveu-se unicamente a erro da transportadora e uma infeliz coincidência da marca não atender as 2 chamadas prévias que efetuei. Mas voltaria a fazer negócio com a levas.me

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida