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Categoria
Telemóveis, Acessórios, Gadgets

Telefone: 224938470

Morada
Rua da Rasa, 68
Armazém B
4400 - 267 Vila Nova de Gaia

E-mail
geral@levas.me

Website
http://www.levas.me/

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Levas.me - Substituição de produto ou reembolso

Resolvida
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Teotónio Carriço apresentou a reclamação

Caro(s) Senhor(s)

Acuso a receção da Caneta Espiã e respectivos acessórios, a que respeita a Encomenda #600035030 feita em 16 do corrente mês.
Porém e seguindo rigorosamente todas as instruções de utilização que acompanharam o produto, lamento ter de informar que a caneta não carrega e. obviamente, não pode funcionar deixando, desde logo, antever que a mesma não foi testada antes do envio ao cliente o que, em regra, deve ser feito.
Após várias horas conectada ao computador o LED vermelho começa por piscar alguns segundos mantendo-se nesta cor sem qualquer alteração, durante várias horas, não dando qualquer sinal de carregamento completo o que significa que não carrega.
Em face disso pretendo devolver o produto, o mais rápido possível, para substituição ou, em alternativa, ser reembolsado do seu custo uma vez que ainda estou dentro do prazo legal para o efeito.
Aguardo pelas vossas instruções para fazer a respectiva devolução.

Com os melhores cumprimentos

O Cliente,
Teotónio Carriço
22 Abr2019
Levas.me adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Obrigado pelo seu contacto.

Antes de fazer esta reclamação deverá primeiramente contactar o nosso serviço de Pós-venda, Suporte@levas.me ou 224938470 para assim verificarmos o problema descrito e dar a melhor resolução/substituição do produto em causa.

15 Mai2019
Levas.me alterou o estado para Resolvida
11 Jun2019
Teotónio Carriço avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Satisfatória.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)