Performance da Marca
2.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Levi Strauss de España S.A
  • 217995730
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda das Linhas de Torres, nº 152, E7
    1750 - 149 Lisboa
  • acouto@levi.com
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Levi's - Levis cobrou e não entregou

Sem resolução
1/10
Fatima Silva
Fatima Silva apresentou a reclamação
30 de dezembro 2022
Dirige-me à loja LEVIS no Mar Shopping. Para devolver um produto pago em dinheiro. Fui informada que só fazem devolução a produtos pagos com cartao, pagamentos com dinheiro não há devolução apenas é permitida troca ou entrega de vale. Optei pelo vale em que como o valor da compra era 78€, para poder ter um vale tive de pagar 2€ . Quando me entregaram o suposto vale é uma fatura com 3 vales(1 de 10€+1 de 30€+1 de 50€) que não me foram entregues. Ou seja, neste momento tenho apenas uma fatura. Fiquei sem 80€. Quando me recusei a sair da loja sem ter o produto adquirido ás 23h chamaram os seguranças do shopping para me pôr fora da loja porque a loja estava fechada e.o horário afixado na montra era das 10h às 24h todos os dias. Resta dar andamento ao processo civel porque a empresa GNG também não se pronunciou ao email para eles enviados. Enfim comércio no seu melhor...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2022
Fatima Silva
14 de janeiro 2023
A GNG empresa representante da Levis, tem na sua loja do marshopping em Leça da Palmeira, apoderou-se de 80€ sem me entregar produto ou os vales adquiridos. Nem se pronunciou às reclamações sobre a forma como fui tratada na loja e pelo facto de terem 80€ meus na sua posse de forma indevida. Conforme a funcionária referiu várias vezes estamos salvaguardados... pareceu-me ser prática comum.
Fatima Silva
Fatima Silva avaliou a marca
29 de abril 2023

A Levis não respeitao cliente... apesar de ser fã da marca sobretudo das calcas de ganga. A representante da marca em portugal não está à altura de servir ps clientes. Ficaram com 80€ da minha compra e nem se dignaram a querer percebero que se passou. A pessoa responsável da loja do Mar Shopping não está à altura de atender de clientes muito menos dar a cara por uma loja de marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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