Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,8%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
21%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
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...
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LG Electronics - Ativar garantia - sem resposta

Sem resolução
André Bento
André Bento apresentou a reclamação
20 de março 2023
Boa tarde. No início de janeiro, verifiquei que a minha máquina de lavar roupa se encontrava com ferrugem na parte de baixo da mesma. Reparei nisto porque passou para o chão e manchou-o. No dia 17 de janeiro foi feito um telefonema para a marca para tentar agilizar o apoio ao cliente, ao qual o funcionário pediu que fosse feito por email. Assim o fiz. Expliquei toda a situação e como a garantia terminava no final do mês de fevereiro, pensei que iam responder até lá. Afinal faltava um mês e meio para terminar a garantia. No dia 1 de fevereiro, visto que ninguém entrou em contacto, voltei a enviar um email a reforçar o email anterior. Até ao dia de hoje ninguém entrou em contacto. Não voltarei comprar eletrodomésticos da marca LG, pois a experiencia pós venda é lamentável.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023
André Bento
9 de abril 2023
Boa noite.
Continuo aguardar uma resposta por parte da marca acima mencionada.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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