LG Electronics - Avaria

Fernanda Ferreira apresentou a reclamação

15 de janeiro 2020

Veio o técnico a casa conforme combinado, deixou n. telemóvel no caso do serviço não ter ficado resolvido, liguei o técnico disse que no dia seguinte ligava a marcar a hora, o que não aconteceu. Liguei para a linha de apoio disseram que iam avisar o técnico para me ligar ,ainda estou á espera. A isto chama se mau profissionalismo.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2020

LG Electronics

21 de janeiro 2020

Exma. Senhora Albina Fernanda Jesus Ferreira,

Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG 55UM7100PLB, com o número de série 905MACE81803, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que se refere à situação por si exposta, e após análise por parte do Serviço Técnico Oficial Afontec, informamos que o técnico esteve no seu domicilio no dia 17-01 e foi confirmado que
a anomalia reportada pela Srª Albina Ferreira estava no cabo HDMI e não no televisor LG.

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.

Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor

LG Electronics

Fernanda Ferreira avaliou a marca

27 de dezembro 2020

Não compro mais nada desta marca

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução