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LG Electronics Portugal, SA
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LG Electronics - Avaria tv 32”
Sem resolução
Vitor Ribeiro apresentou a reclamação
10 de agosto 2020
Boa Noite,
Sou possuidor de uma TV LG de 32” comprada a 18/07/2018, portanto há 2 anos e 22dias.
Há momentos, do nada, a Tv simplesmente explodiu.
Acho inadmissível, um equipamento do género, que está apenas pousado, não possua uma durabilidade superior a 2 anos. Mais lamentável ainda é ler o testemunho semelhante de outros utilizadores LG é basicamente serem todos semelhantes e em todos a resposta da LG seja, lamentar o facto de a garantia já ter terminado e estarem disponíveis para enviar orçamento.
Ressalvo que o equipamento em questão tem 2 anos e alguns, poucos, dias!
Sou possuidor de uma TV LG de 32” comprada a 18/07/2018, portanto há 2 anos e 22dias.
Há momentos, do nada, a Tv simplesmente explodiu.
Acho inadmissível, um equipamento do género, que está apenas pousado, não possua uma durabilidade superior a 2 anos. Mais lamentável ainda é ler o testemunho semelhante de outros utilizadores LG é basicamente serem todos semelhantes e em todos a resposta da LG seja, lamentar o facto de a garantia já ter terminado e estarem disponíveis para enviar orçamento.
Ressalvo que o equipamento em questão tem 2 anos e alguns, poucos, dias!
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
13 de agosto 2020
Boa tarde, Sr. Vítor Miguel Saraiva Ribeiro,
Confirmamos a recepção do seu e-mail o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Para uma análise mais cuidada sobre a situação exposta, agradecemos que nos confirme os seguintes dados:
- Modelo do equipamento;
- Fotografia da factura de compra;
- Fotografia da anomalia reportada (caso seja possível);
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Confirmamos a recepção do seu e-mail o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Para uma análise mais cuidada sobre a situação exposta, agradecemos que nos confirme os seguintes dados:
- Modelo do equipamento;
- Fotografia da factura de compra;
- Fotografia da anomalia reportada (caso seja possível);
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
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