LG Electronics - Bateria de telemóvel vendida pela AT Informática

Bateria "original" comprada pelo representante oficial da LG "AT Informatica" a 7 de Maio de 2020.
Constatando que o comportamento da bateria é manifestamente inferior ao normal, contacto a AT Informatica, de forma a resolver o problema e sou atendido por um senhor (*), extremamente arrogante e que ao invés de resolver a situação, apenas tenta complicar.
Informa me, ter de me deslocar às suas instalações para deixar a bateria, o que é inadmissivel, não so pela deslocaçao, como pelo facto de dessa forma ficaria com o meu telemovel inoperacional o que nem sequer é admissivel.
Paguei uma bateria original, tenho uma bateria claramente defeituosa, que terá de ser substituída, pois paguei o preço de uma bateria original de forma a ter a qualidade esperada.
O produto foi comprado a 7 de Maio.
O Sr. (*) da AT informatica é alguem completamente inadequado a atendimento ao público.
Solicito a imediata resolução do problema com a substituição imediata da bateria defeituosa.

Agradeço a devida resolução do problema, que era um direito meu, por garantia da peça adquirida.
Pessoas como quem me atendeu na AT Informatica, não deveriam fazer atendimento ao público, pois apenas mancham o nome de uma marca grande como é a LG, pelo nível de incompetência demonstrado para resolver um problema simples.
Há quem resolva, que é o que as partes habitualmente pretendem, e há quem complique prejudicando todos.

Considero o problema totalmente resolvido.