Ranking na categoria
LG Electronics Portugal, SA
- 808785454
-
Rua Vitor Câmara, N 2, Piso 2, Edfifício D Amélia, Quinta da Fonte
2770-229 Paço de Arcos - apoio.reclamacoes@lge.com
LG Electronics - Defeito no wifi e bluetooth
Aguarda resposta
WILSON JUNIOR apresentou a reclamação
14 de maio 2025
Bom dia!
Comprei uma tv OLED C3 48 polegadas em Setembro de 2023 . Tudo estava funcionando bem, mas ontem ela se desconectou da minha rede Wi-Fi e agora não consigo ativar a opção Wi-Fi e nem conectar nenhum dispositivo Bluetooth! Depois de um ano e seis meses apresentou esse defeito
Já tentei um reset de fábrica, mas o problema persiste. O diagnóstico nas configurações mostra "NG" para Controle Remoto e Conectividade devido a "problema desconhecido". Será que é um problema de software ou a placa está quebrada?
Vi vários relatos no google sobre esse problema sendo considerado um vício oculto e solicito por gentileza o reparo da tv.
Segue em anexo os prints dos mesmos problemas que a minha tv apresentou.
Comprei uma tv OLED C3 48 polegadas em Setembro de 2023 . Tudo estava funcionando bem, mas ontem ela se desconectou da minha rede Wi-Fi e agora não consigo ativar a opção Wi-Fi e nem conectar nenhum dispositivo Bluetooth! Depois de um ano e seis meses apresentou esse defeito
Já tentei um reset de fábrica, mas o problema persiste. O diagnóstico nas configurações mostra "NG" para Controle Remoto e Conectividade devido a "problema desconhecido". Será que é um problema de software ou a placa está quebrada?
Vi vários relatos no google sobre esse problema sendo considerado um vício oculto e solicito por gentileza o reparo da tv.
Segue em anexo os prints dos mesmos problemas que a minha tv apresentou.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2025
WILSON JUNIOR está a aguardar resposta da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.