Comprei um monitor LG em Outubro de 2023. Sempre funcionou bem até Março de 2025 quando ao ligar o ecran, este deixou de dar imagem e aparece com cores estranhas e padrões.
Comprei o ecran pela amazon pelo efetuei pedido no site da LG Portugal para assistência técnica enviando documentos e evidencias do problema. Para minha surpresa a LG enviou o processo para a AT informática que me orçamentou o arranjo do ecran pelo dobro do preço do mesmo novo, com a justificação de ser um dano fisico.
O ecran não tem nenhum dano fisico. É um dano eletrónico e interior e é apenas uma desculpa da marca para não cumprir com a sua responsabilidade de garantia legal.
Sei que esta reclamação não irá ter nenhuma consequência e apenas serve para que os consumidores fiquem com o alerta que a marca LG não cumpre com a garantia legal e deviam pensar duas vezes antes de comprar equipamentos LG muito menos pela Amazon.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2025
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