Boa noite, estou bastante desiludido com o meu Lg G3, como já pude constatar, não sou o único, parece que este modelo foi uma grande desilusão para a marca, mas a Lg não quer assumir estes problemas.
O meu Lg G3 desde que o comprei, sempre teve problemas de GPS, detectava a posição mas não acompanhava o percurso, experimentei várias aplicações de GPS mas com todas existia o mesmo erro, cometi o erro de deixar andar, tal como a câmera traseira, não cumpre o que promete, as fotos saem desfocadas, dizem os Srs que tem uns sensores XPTO e especiais, que não entendo quais são.No inicio de Março o Telemóvel começou a reiniciar constantemente, quando reiniciava, aparecia com a bateria nos 15%, no qual antes de reiniciar a mesma se encontrava nos 70%, entretanto apareceu uma mensagem a dizer que o sistema estava inconstante, e eu não consegui fazer mais nada dele.
Deu entrada na Clarity para reparação no mesmo dia, 8 de Março 2016, fui levantar o equipamento no dia 24 de Março, quando o mesmo estava reparado desde o dia 18, mas no qual não fui informado, só soube que o equipamento estava reparado porque liguei para a Clarity a saber o porquê de tanto tempo, levantei o equipamento e foi-me dado uma ficha técnica no qual diz que foi substituída a bateria e a placa central e reposto o software de fábrica, perguntei o porquê da placa ser substituída, mas essa informação não me foi dada, tentei falar com o técnico, o qual também me foi dito que não é possível.
Curiosamente na semana seguinte, dia 31 de Março, apareceu uma mensagem no ecrã a dizer que o smart notice parou, essa mensagem não saia do ecrã, mais uma vez não conseguia fazer nada do ecrã, voltei à clarity dia 31, foi-me feito um reset, mais uma vez software de fábrica, pensei ter o problema resolvido, resolvi testar o GPS, que ainda não tinha testado, deparo-me com a mesma anomalia, detecta o local que estou, mas no caminho não dá continuidade, e estou a falar de uma distância relativamente curta 6Km.
Dia 7, nova mensagem do ecrã a dizer smart notice parou, novamente a dar entrada na Clarity para reparação, vamos ver quanto tempo vai demorar desta vez.
A questão é que não tenho mais confiança no G3, este equipamento é um poço de avarias, é certo, como já li respostas da LG em casos anteriores, a LG aceita e repara os equipamentos em garantia, mas a minha pergunta é: e quando terminar a garantia? Não comprei um topo de gama para andar sempre com problemas, comprei este modelo porque estava contente com a marca, pois o G2 era um telemóvel muito bom, resolvi fazer um upgrade para o G3 porque pensei ser ainda melhor, mas desiludi-me bastante.
Neste caso peço a atenção da LG e o bom senso para me substituírem o equipamento, ou me devolverem o dinheiro, para eu poder comprar outro, a questão é que não me sinto seguro com o modelo G3, só tenho mais 8 meses de garantia, a insegurança é cada vez maior.
Espero a vossa compreenção, pois caso contrário terei de tomar outras medidas.
Cumps,
Hugo Dória
Não recomendo a marca, pois não me conformo com a situação, continuo com problemas no equipamento, e apos 3 reparações a marca continua a dizer que não troca o equipamento...e estamos a falar de um topo de gama.
Voltaria a fazer negócio? Não
Caro Hugo Dória,
tenho exatamente o mesmo problema que o senhor tem, mas com um LG Spirit (H440N). A receção do sinal de GPS é horrível, ou melhor, inexistente. O meu equipamento já foi para reparar 2 vezes, com esta última já é a 3.ª placa principal que colocam no aparelho e os problemas de receção de GPS continuam. Creio que não se trate de avaria, mas sim defeito de fabrico, ou seja, má engenharia e má conceção dos telemóveis.
Vou apresentar queixa neste portal, também diretamente à LG Portugal pelo descontentamento com o sucedido e má qualidade dos aparelhos, mas sobretudo apresentar queixa e exigir a devolução ao meu vendedor, uma vez que não é a LG que me/lhe poderá devolver o dinheiro, pois a relação contratual de compra e venda é com o vendedor e não a LG. Irei também apresentar queixa no Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Também aconselho o Sr. a fazer o mesmo e a apresentar queixa no Centro de Arbitragem da sua área de residência, ou da área em que comprou o seu produto, e se não resultar, por último apresente uma queixa no livro de reclamações do seu vendedor à ASAE, pois a lei não está a ser cumprida. Espero ter ajudado um pouco.
Cumprimentos,
Henrique Carlos Araújo
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