Venho efetuar neste portal uma reclamação sobre a LG Portugal, como é sabido pela casa mãe, todos os modelos LG G4 com os números de série 505 a 510, entram em bootloop passado algum tempo, isto porque existe má qualidade nas soldas de um dos processadores, eu não escapei a esse problema, sendo que, quando comprei o telemóvel, sensivelmente 1 ano, pedi o código de desbloqueio à LG para poder desbloquear o meu telemóvel para assim não vir a ter este problema, ou seja, efetuar o que milhares de clientes com este equipamento fizeram, baixar a velocidade desses processadores para assim o problema de bootloop não acontecer, mas, tal como os restantes clientes espalhados por todo o mundo, o problema acabou por aparecer. Dirigi-me à minha operadora e enviaram de imediato para o representante para reparação, mas assim que verificaram que tinha o bootloader desbloqueado disseram que estava fora da garantia, ou seja, eu que não sou nenhum engenheiro ou técnico especializado, sei que uma coisa é software e outra hardware ! Nos Estados Unidos, existe um processo em tribunal a decorrer contra a LG porque existem várias pessoas com este problema, eu como proprietário de um G4 defeituoso assinei essa petição ! Já troquei emails com a LG e no final disseram que não podiam reparar, ou seja, tenho um equipamento de 600€ numa gaveta, se vocês comprassem um Porsche e o motor ficava "agarrado" e vocês sabendo que a Porsche tinha tido um problema de fabrico num piston e já tinha substituido vários motores, vocês iriam também solicitar essa reparação, certo ? E se a Porsche disse-se que não reparava porque vocês tinham feito uma alteração no filtro do ar ? Ou seja, tinham ajudado o motor a respirar melhor para a saude do motor mas isso iria acabar com a garantia...ou seja, ficavam piursos, certo ? Sempre tive vários equipamentos da LG e com esta vossa atitude já deixei de comprar equipamentos vossos e expressei o meu desagrado por vários fóruns o meu problema, ou seja, já acabaram de perder vários clientes. Acho de mau grado o que vocês fazem aos vossos clientes, se não formos nós clientes, seja lá qual for a empresa, grande ou pequena, não aguenta tempo nenhum.
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