LG Electronics - Máquina de lavar a descascar e a ganhar ferrugem

Ângela Lopes apresentou a reclamação

14 de dezembro 2020

Bom dia, comprei uma máquina de lavar Lg à qual verifico que perto da gaveta (parte superior) está a descascar e a ganhar ferrugem.

Agradecia que verificassem o que podem fazer uma vez que a garantia está a terminar. Espero que não deixem acabar a garantia para me responderem e depois dizerem que não podem fazer nada porque já não tem garantia.
Enviei e-mail diretamente para a Lg (reclamações) mas até agora não deram resposta alguma.

Aguardo uma resposta favorável

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020

LG Electronics

23 de dezembro 2020

Exma. Srª. Ângela Lopes,

Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que se refere à situação exposta e após análise por parte do nosso Departamento Responsável, informamos que o seu pedido de assistência já foi respondido, pelo que nos encontramos a aguardar dados da sua parte para dar seguimento ao mesmo.

Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe tenha causado.

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.

Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics

Ângela Lopes avaliou a marca

7 de janeiro 2021

Cá em casa somos fãs da LG, espero que assim continue.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida