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LG Electronics Portugal, SA
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LG Electronics - Oled
Sem resolução
1/10
José Morais apresentou a reclamação
27 de setembro 2019
Bom dia...eu como cliente da LG á vários anos e com bastantes equipamentos adquiridos da marca LG venho aqui mostrar o meu desagrado pela forma como a LG lidou e continua a lidar com este problema que ja subsiste á mais de 2 anos...
Adquiri um televisor LG oled 55b6v no dia 24-2-17 cujo valor foi de 2.499.99€...
Televisor esse que avariou o ecrã no dia 2-2-18 portanto em menos de um ano...
Informei a LG que encaminhou o processo para a empresa afontec cujo a vinda do técnico levou a uma troca de painel por outro painel que nao correspondia as características do original mas dando a garantia que era compatível...
Esse novo ecrã voltou a apresentar os mesmos problemas do original a 18-1-19,novamente em menos de um ano...
Novamente o técnico da afontec veio verificar e pediu novo painel que novamente não correspondia ao painel de origem do bem adquirido...
Painel foi instalado a 23-1-19,1 mes antes de acabar a garantia,painel esse que a 5-9-19 está completamente desgastado com marcas percetíveis na imagem isto 8 meses na minha posse e com uma visualização de 2 horas diarias/média de visualização que foi constatado pelo próprio tecnico...
Fiquei a aguardar resposta,resposta essa fornecida pela LG que como o aparelho ja nao está na garantia teria que pagar valor superior a 1000€ para o consertar...
Agora a minha questão é simples...
- Porque razão a LG não cumpre a lei estipulada em Portugal em que uma peça substituida acresce uma garantia de 2 anos nessa mesma peça como um painel,independentemente da garantia do bem ou se o arranjo foi ou nao foi pago pelo consumidor?
- Terei eu que ficar com uma peça que não corresponde á de origem do produto?
- A LG garante que uma TV só fica com burn in ao fim de 8 horas de visualização diária no total de 4.000 horas o que equivale a 10 anos...relembrar que o meu painel so tem 8 meses de uso logo presumo que a LG pratica publicidade enganosa ou o painel instalado nao é compatível ou teria ja uso?Uma dúvida legítima...
Resumindo,uma TV oled que em 2 anos apresentando anomalias a unica coisa que foram fazendo foi trocar o painel no total de 3 vezes até a garantia terminar...
É essa a política e a consideração que a LG utiliza com os seus consumidores?
Fico a aguardar uma resposta brevíssima para saber se terei que tomar medidas e consultar as instâncias legais...
Adquiri um televisor LG oled 55b6v no dia 24-2-17 cujo valor foi de 2.499.99€...
Televisor esse que avariou o ecrã no dia 2-2-18 portanto em menos de um ano...
Informei a LG que encaminhou o processo para a empresa afontec cujo a vinda do técnico levou a uma troca de painel por outro painel que nao correspondia as características do original mas dando a garantia que era compatível...
Esse novo ecrã voltou a apresentar os mesmos problemas do original a 18-1-19,novamente em menos de um ano...
Novamente o técnico da afontec veio verificar e pediu novo painel que novamente não correspondia ao painel de origem do bem adquirido...
Painel foi instalado a 23-1-19,1 mes antes de acabar a garantia,painel esse que a 5-9-19 está completamente desgastado com marcas percetíveis na imagem isto 8 meses na minha posse e com uma visualização de 2 horas diarias/média de visualização que foi constatado pelo próprio tecnico...
Fiquei a aguardar resposta,resposta essa fornecida pela LG que como o aparelho ja nao está na garantia teria que pagar valor superior a 1000€ para o consertar...
Agora a minha questão é simples...
- Porque razão a LG não cumpre a lei estipulada em Portugal em que uma peça substituida acresce uma garantia de 2 anos nessa mesma peça como um painel,independentemente da garantia do bem ou se o arranjo foi ou nao foi pago pelo consumidor?
- Terei eu que ficar com uma peça que não corresponde á de origem do produto?
- A LG garante que uma TV só fica com burn in ao fim de 8 horas de visualização diária no total de 4.000 horas o que equivale a 10 anos...relembrar que o meu painel so tem 8 meses de uso logo presumo que a LG pratica publicidade enganosa ou o painel instalado nao é compatível ou teria ja uso?Uma dúvida legítima...
Resumindo,uma TV oled que em 2 anos apresentando anomalias a unica coisa que foram fazendo foi trocar o painel no total de 3 vezes até a garantia terminar...
É essa a política e a consideração que a LG utiliza com os seus consumidores?
Fico a aguardar uma resposta brevíssima para saber se terei que tomar medidas e consultar as instâncias legais...
Data de ocorrência: 27 de setembro 2019
16 de outubro 2019
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que se refere à situação exposta e após análise por parte do nosso Departamento Responsável, informamos que o sistema OLED é uma tecnologia auto emissora que oferece benefícios significativos em termos da qualidade da Imagem e do desempenho. Como acontece com qualquer ecrã auto emissor, os televisores OLED poderão sofrer uma retenção temporária da imagem em determinadas condições, por exemplo, quando uma imagem estática é apresentada no ecrã durante muito tempo. Os televisores LG OLED incorporam funções dedicadas que protegem o ecrã de uma eventual retenção de imagem.
Os seguintes exemplos poderão provocar retenção de imagem:
Imagens paradas ou fixas que contenham determinadas informações que sejam apresentadas sem interrupção no ecrã, por exemplo, números de canal, logótipos das emissoras, títulos de programas, legendas de notícias ou filmes, títulos de notícias, menus ou ícones para uma consola de videojogos ou uma box ou até mesmo barras pretas que apareçam à esquerda, direita, em cima ou no fundo do ecrã, por exemplo, nas imagens com uma proporção 4:3 ou 21:9.
Este tipo de situação não se encontra abrangida pelas condições de garantia da LG Electronics, no entanto, a LG Electronics Portugal efectuou excepcionalmente em garantia, a troca do painel do seu televisor LG OLED55B6V em duas reparações (Fevereiro/2018 e Janeiro/2019).
Com isto, apenas poderemos dar seguimento a um novo processo de assistência mediante o orçamento apresentado pelo Serviço Técnico Oficial Afontec.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que se refere à situação exposta e após análise por parte do nosso Departamento Responsável, informamos que o sistema OLED é uma tecnologia auto emissora que oferece benefícios significativos em termos da qualidade da Imagem e do desempenho. Como acontece com qualquer ecrã auto emissor, os televisores OLED poderão sofrer uma retenção temporária da imagem em determinadas condições, por exemplo, quando uma imagem estática é apresentada no ecrã durante muito tempo. Os televisores LG OLED incorporam funções dedicadas que protegem o ecrã de uma eventual retenção de imagem.
Os seguintes exemplos poderão provocar retenção de imagem:
Imagens paradas ou fixas que contenham determinadas informações que sejam apresentadas sem interrupção no ecrã, por exemplo, números de canal, logótipos das emissoras, títulos de programas, legendas de notícias ou filmes, títulos de notícias, menus ou ícones para uma consola de videojogos ou uma box ou até mesmo barras pretas que apareçam à esquerda, direita, em cima ou no fundo do ecrã, por exemplo, nas imagens com uma proporção 4:3 ou 21:9.
Este tipo de situação não se encontra abrangida pelas condições de garantia da LG Electronics, no entanto, a LG Electronics Portugal efectuou excepcionalmente em garantia, a troca do painel do seu televisor LG OLED55B6V em duas reparações (Fevereiro/2018 e Janeiro/2019).
Com isto, apenas poderemos dar seguimento a um novo processo de assistência mediante o orçamento apresentado pelo Serviço Técnico Oficial Afontec.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
16 de outubro 2019
Boa tarde...primeiro é para corrigir que na primeira situação que falam em que a tv foi reparada "excepcionalmente" nao se tratava de retenção de imagem e sim de painel defeituoso...segundo para esclarecer que retenção de imagem e burn in sao coisas totalmente diferentes e sim,com os painéis que aplicaram da segunda e da terceira vez fez burn in com 2 horas diarias de visualização pois foi recusado pela afontec a troca de TV e optaram por painéis que nao correspondiam ao original da TV o que só isso ja é um ato ilegal da vossa parte pois a TV que eu tenho de momento em minha posse nao existe no mercado nem nunca existiu logo retira qualquer valor comercial...
Painéis esses que alem de nao corresponderem ao original da TV (pois o painel original da b6 ao fim de um ano nunca fez retenção de imagem ou burn in...) esses sim fizeram burn in em 6 meses ou tiveram uma degradação prematura dos pixeis especialmente a cor vermelha erro esse que pode ser de fábrica e isto numa visualização moderada ou nula especialmente com imagens fixas ou logotipos etc...paineis esses que me foram instalados sem prova de serem novos ou compatíveis com a TV...
Inclusive o ultimo painel que me foi instalado dentro da garantia durou 6 meses a aparecer burn in e foi da noite para o dia e de uma maneira tao significativa que só era possivel se o painel estivesse ligado no mesmo canal 20 horas por dia e com o brilho no máximo durante 6 meses ininterruptos...
Painel esse que ao ser trocado ganha uma garantia de 2 anos independentemente do bem segundo a lei instituída em portugal...
Para finalizar,com a vossa resposta fiquei elucidado que admitem que um ecrã oled tem uma durabilidade de 6 meses mesmo em visualização normal devido á qualidade da imagem...uma TV quase descartável basicamente...e que contraria as declarações por parte da LG: The South Korean tech giant has previously said its OLED TVs can last 30,000 hours, which equals 10 years of use with an average daily viewing of eight hours, without burn-ins.
Visto que nao querem assumir responsabilidade da vossa parte ou da afontec e seus técnicos que mudam sempre as definições internas da TV ao gosto de cada um e colocam painéis sem garantia de compra ou do estado do mesmo , irei entao proceder a uma queixa na DGC e CICAP inicialmente...
Junto envio uma imagem de uma oled com 20h de visualização diaria durante 6 meses no mesmo canal com o brilho no maximo e uma imagem do meu painel tambem com 6 meses mas com apenas 2h de visualização de varios canais e com as definições predefinidas...sem comentários...
Boa tarde...
José Morais
Esta resposta tem um anexo privado
Painéis esses que alem de nao corresponderem ao original da TV (pois o painel original da b6 ao fim de um ano nunca fez retenção de imagem ou burn in...) esses sim fizeram burn in em 6 meses ou tiveram uma degradação prematura dos pixeis especialmente a cor vermelha erro esse que pode ser de fábrica e isto numa visualização moderada ou nula especialmente com imagens fixas ou logotipos etc...paineis esses que me foram instalados sem prova de serem novos ou compatíveis com a TV...
Inclusive o ultimo painel que me foi instalado dentro da garantia durou 6 meses a aparecer burn in e foi da noite para o dia e de uma maneira tao significativa que só era possivel se o painel estivesse ligado no mesmo canal 20 horas por dia e com o brilho no máximo durante 6 meses ininterruptos...
Painel esse que ao ser trocado ganha uma garantia de 2 anos independentemente do bem segundo a lei instituída em portugal...
Para finalizar,com a vossa resposta fiquei elucidado que admitem que um ecrã oled tem uma durabilidade de 6 meses mesmo em visualização normal devido á qualidade da imagem...uma TV quase descartável basicamente...e que contraria as declarações por parte da LG: The South Korean tech giant has previously said its OLED TVs can last 30,000 hours, which equals 10 years of use with an average daily viewing of eight hours, without burn-ins.
Visto que nao querem assumir responsabilidade da vossa parte ou da afontec e seus técnicos que mudam sempre as definições internas da TV ao gosto de cada um e colocam painéis sem garantia de compra ou do estado do mesmo , irei entao proceder a uma queixa na DGC e CICAP inicialmente...
Junto envio uma imagem de uma oled com 20h de visualização diaria durante 6 meses no mesmo canal com o brilho no maximo e uma imagem do meu painel tambem com 6 meses mas com apenas 2h de visualização de varios canais e com as definições predefinidas...sem comentários...
Boa tarde...
José Morais
Esta resposta tem um anexo privado
16 de outubro 2019
E um aparte,esta vossa declaração é totalmente falsa pois o screensaver e diminuição de brilho é intuitivo e o pixel refresh nao faz mais que deslocar os pixeis numa area pequena logo os pixeis que estiverem a refletir um logotipo por exemplo irão estar sempre a circular por baixo do mesmo...
"Os televisores LG OLED incorporam funções dedicadas que protegem o ecrã de uma eventual retenção de imagem"
Boa tarde
"Os televisores LG OLED incorporam funções dedicadas que protegem o ecrã de uma eventual retenção de imagem"
Boa tarde
13 de dezembro 2019
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior de que, apenas poderemos dar seguimento a um novo processo de assistência mediante o orçamento apresentado pelo Serviço Técnico Oficial Afontec.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal, tomada após nova análise de todo o processo.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior de que, apenas poderemos dar seguimento a um novo processo de assistência mediante o orçamento apresentado pelo Serviço Técnico Oficial Afontec.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal, tomada após nova análise de todo o processo.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
29 de novembro 2020
Simplesmente vergonhoso...
29 de novembro 2020
Problema foi relatado como sobreaquecimento inclusive detetado na troca de painel onde constava liquido no interior e nada foi feito...LG incompetentes...
3 de dezembro 2020
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
5 de dezembro 2020
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Então expliquem ou justifiquem o porquê de as TVs serem vendidas com defeito de fábrica com problemas de sobreaquecimento provocando assim estas green tint por todo o ecra e as mesmas estão a ser trocadas na coreia e nos outros países da europa estão a ser consertadas mesmo fora da garantia com a inclusão de peças novas e em Portugal não fazem nada... ?♂️?
As notas da investigação referem também que as TVs em questão foram distribuídos em PORTUGAL ,França, Grécia, Reino Unido, Itália, Holanda, Áustria, Suécia, Espanha, República Checa, Hungria, Polónia, Roménia e Letónia.
No entanto, a LG afirmou à Forbes que a Comissão Europeia classificou este problema de sobreaquecimento da LG como de baixo risco.
Então expliquem ou justifiquem o porquê de as TVs serem vendidas com defeito de fábrica com problemas de sobreaquecimento provocando assim estas green tint por todo o ecra e as mesmas estão a ser trocadas na coreia e nos outros países da europa estão a ser consertadas mesmo fora da garantia com a inclusão de peças novas e em Portugal não fazem nada... ?♂️?
As notas da investigação referem também que as TVs em questão foram distribuídos em PORTUGAL ,França, Grécia, Reino Unido, Itália, Holanda, Áustria, Suécia, Espanha, República Checa, Hungria, Polónia, Roménia e Letónia.
No entanto, a LG afirmou à Forbes que a Comissão Europeia classificou este problema de sobreaquecimento da LG como de baixo risco.
18 de dezembro 2020
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
18 de dezembro 2020
Aguardando a justificação para três ecrãs em 20 meses ficarem com green tint eliminando assim a cor laranja e amarela...
Atentamente...
O consumidor
Atentamente...
O consumidor
23 de dezembro 2020
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
4 de janeiro 2021
Aguardando que expliquem a causa/motivo para os ecras ficarem com green tint nas oleds... ?♂️
13 de janeiro 2021
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos a informação prestada na resposta anterior.
Esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa estar a causar.
Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
15 de fevereiro 2021
LG- Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.
Jose Morais - Já disse que necessito...necessito de saber o que causa green tint no ecra em 3 meses e necessito que me enviem o comprovativo de compra do ecra que possuo...
Jose Morais - Já disse que necessito...necessito de saber o que causa green tint no ecra em 3 meses e necessito que me enviem o comprovativo de compra do ecra que possuo...
25 de fevereiro 2021
Exmo. Senhor José Morais,
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos mais uma vez toda a informação prestada na conversação anterior.
Mais uma vez informamos que esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa ter causado.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG OLED55B6V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da situação exposta, reiteramos mais uma vez toda a informação prestada na conversação anterior.
Mais uma vez informamos que esta é a posição final da LG Electronics Portugal.
Como tal, serve a presente comunicação para informar que registamos o seu descontentamento mas que o processo ficará encerrado da nossa parte.
Não obstante, lamentamos qualquer transtorno e incomodo que esta situação lhe possa ter causado.
Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics
José Morais avaliou a marca
27 de junho 2021
Sem qualquer conhecimento acerca do produto que vendem ao cliente...
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde Sr. José Morais. Tenho o mesmo problema com a minha televisão Oled65E7V.
O ecrã tem burn-in, mas está espalhada green tint por quase todo o ecrã. A vendedora (Worten) não assume qualquer responsabilidade, pois a LG também não assume. É inacreditável. A minha está como a sua. Vou propor uma acção judicial contra a vendedora.
Alguma coisa, queira comentar.
Cumprimentos,
Monsanto
Infelizmente é um problema comum nas oleds da lg cujo painéis alem de virem com defeitos a manutenção da LG é do pior que há...basicamente só querem roubar o dinheiro das pessoas nada mais...o burn in é algo que pode aparecer numa oled quando se usa a TV demasiado tempo ou com imagens estaticas mas não é algo que surja em 3 meses e com alteracoes de cores etc...isso ja é um problema de sobreaquecimento que a própria LG admitiu e que está a dar manutenção mesmo na tvs que estão fora da garantia...ja aqui em portugal nada... com sorte trocam o painel por um usado que lhe dura 3 meses como foi o meu caso...
Bom dia,
Aproveito apenas para dizer que estava decido para comprar uma OLED da LG, mas após ver a péssima postura da marca acerca de problemas como o seu, desisti da marca.
É lamentavel que tratem desta forma clientes que investem uma quantia significativa num produto que esperam que seja durável.
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