LG Electronics - Reclamação

Boa noite, serve o presente para apresentar reclamação contra a LG, pelos seguintes motivos:
Em 03-05-2017 adquiri um LCD LG, a qual foi emitida a fatura Nº. FR 1/1612. No inicio de Abril 2019, entrei em contacto com o vendedor o qual accionou a assistência LG, em virtude do LCD ter apresentado uma avaria, nomeadamente ao fim de algum tempo após estar ligado, começava a surgir uma lista cor de rosa na horizontal do LCD, impedindo o visionamento das imagens.
decorridos cerca de quatro dias, fui contactado pela assistência, os quais me questionaram qual a avaria, tendo eu reportado conforme acima descrito e envaido cópia da fatura e imagens da Avaria.
Só decorrido cerca de quinze dias, ou seja no dia 11 de abril é que compareceu um técnico na minha residência a fim de reparar a anomalia, contudo quando o mesmo verificou o equipamento, comunicou-me que efetivamente a peça que trazia não era para a avaria que a mesma tinha, e que tinha envaido uma peça errada, pelo que o equipamento teria de ser recolhido para reparação ou substituição. Informei o técnico da urgência na solução do problema uma vez que não tinha mais nenhum equipamento para ver TV.
face ao sucedido solicito de urgência a resolução do problema, uma vez que já por diversas vezes contactei a linha de apoio ao cliente LG, os quais me comunicam que vão tratar do assunto e entrar em contacto comigo, contudo já passou praticante um mês e continuo sem saber quando é resolvido o assunto.
Mais informo que tenho em casa vários equipamentos LG e nunca tive qualquer problema, mas devido a toda esta situação irei deixar de ser cliente da LG e caso não obtenha desde já uma resposta satisfatória, irei divulgar o meu assunto de forma a que seja conhecido, quer a forma de atendimento da assistência, o qual não abona nada em favor da LG.
Certo de uma resposta célere ficarei mais um dia a aguardar resposta.
Fernando Silva
925616817