LG Electronics - Reclamação sobre máquina de lavar com defeito e demora na assistência técnica

Bom dia,

Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com um problema recorrente na máquina de lavar roupa modelo F4WV301S3WE, adquirida NO DIA 11-11-2022, e a demora excessiva no atendimento da assistência técnica.

Desde a compra, já enfrentei quatro avarias seguidas, três delas sempre apresentando o mesmo erro 'tE'. O equipamento foi encaminhado à assistência técnica nas ocasiões anteriores, mas o problema persiste, evidenciando uma falha grave no produto ou no serviço prestado. Além disso, sempre que a máquina apresenta defeito, ficamos sem ela por um período de até três semanas, aguardando a visita da assistência técnica e a conclusão do reparo. Essa demora tem causado grandes transtornos, já que dependemos do equipamento no dia a dia. Considero inaceitável que um produto da LG apresente tantas falhas, os técnicos asseguram que estas maquinas não acostumam falhar.

Diante disso, exijo uma solução definitiva e imediata. Aguardo uma resposta.