LG Electronics - Reclamação sobre produto e reparação

Em 18/03/2016 comprei um telemóvel LG G4, com IMEI 359872-06-979453-4, na Worten de Alcabideche - Cascais.
Este equipamento apresentou sempre problemas de conetividade, nomeadamento no carregamento e transmissão de dados. No entanto apenas o levei para reparação quando ligando ao pc este não reconhecia o equipamento e por conseguinte não permitia a transmissão de dados. O telemóvel foi entregue para reparação na mesma loja Wortem em 12/08/2016, que por sua vez enviou para o vosso representante DATAFAX sendo-me devolvido, reparado, em 02/09/2016.
Acontece que passado pouco mais de um mês o telemóvel se encontrava com o mesmo problema o que me obrigou a deslocar de novo à Worten e pedir nova intervenção. Deixei ali o equipamento em 28/11/2016 (sempre sem telemóvel de substituição, sujeita aos transtornos que tal implica). Passados poucos dias, e com grande surpresa minha, recebi uma chamada do representante informando-me que a reparação não seria possível dentro da garantia porque o equipamento apresentava vestígios de humidade e que por essa razão o orçamento para a reparação seria 314.39€. O equivalente a um telemóvel novo.
Ora, tal é de todo impossível. Não só porque sou extremamente cuidadosa no tratamento destes objectos (de tal modo como puderam comprovar a película do visor ainda nem sequer havia sido removida) como nunca esteve sequer próximo de locais com água ou humidade. O tratamento que lhe foi dado na Worten ou na Datafax não sei. Sei sim, que nas minhas mãos teve sempre um tratamento adequado.
Esta história é no mínimo inusitada e leva-me a questionar a seriedade do vosso representante. Assim sou obrigada a questionar se tal não se deve antes ao facto do equipamento ter avariado de novo antes de terem decorrido 3 meses e por conseguinte devendo ter um novo equipamento?
Desta reclamação apresentada na LG em 23/12/2016 recebi a resposta de que reiteravam a opinião do representante e que para arranjo do equipamento teria que aceitar o orçamento, o que repudio face às razões apresentadas.