LG Electronics - Tela azul

Jorge Amorim apresentou a reclamação

31 de dezembro 2020

Venho por este meio reclamar que adquiri um televisor à dois anos e já se encontra com uma avaria (tela azul)
Avaria essa que pelas pesquisas são comuns nestes televisores e que a marca não assume se não estiver dentro da garantia.
Não achando este acto muito sensato, até porque trata se de um defeito de fabrico no qual é alheio ao cliente. Espero uma resposta positiva a este email.

Cumprimentos
Jorge Amorim

Data de ocorrência: 31 de dezembro 2020

LG Electronics

13 de janeiro 2021

Exmo. Senhor Jorge Alberto Duarte Amorim,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que se refere à situação exposta solicitamos que nos faça chegar o modelo, número de série e data de compra do produto, para que nos seja possível analisar a sua reclamação em conformidade.

Solicitamos também que nos faça chegar uma fotografia / digitalização da prova de compra do produto.

Aguardamos retorno.

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.

Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor
LG Electronics

Esta reclamação foi considerada resolvida