LG Electronics - Tv começou a arder

Miguel Teixeira apresentou a reclamação

7 de julho 2020

Boa noite. Venho por este meio informar o meu desagrado. A tv começou a ARDER enquanto minha filha de 7 meses assistida a desenhos animados. Por sorte mesmo sorte senti o cheiro a queimado e consegui desligar o tomada da tv evitando assim um incêndio quase certo dentro de casa. Junto envio fotos para vossa apreciação. Aguardo resposta. Cumps Miguel Teixeira

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de julho 2020

LG Electronics

9 de julho 2020

Exmo. Senhor Miguel Teixeira,

Acusamos a recepção da sua comunicação, referente ao artigo LG 49UH603V, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que se refere à situação por si exposta, informamos que já se encontra em aberto um processo de analise/reparação com o número RNU200707059102 de modo a que o Centro Técnico Oficial Afontec analise a situação reportada e encaminhe a mesma para a LG Electronics Portugal.

Prometemos ser breves.

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento ou informação adicional caso necessite.

Atentamente,
CIC, Centro de Informação ao Consumidor

LG Electronics

Miguel Teixeira

9 de julho 2020

Boa tarde. Desde já agradeço a atenção prestada pois foram rápidos na resposta e no envio do técnico a minha casa. Obrigado

Miguel Teixeira avaliou a marca

3 de setembro 2020

Exemplares

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador