Generali Seguros y Reaseguros, S.A. - Sucursal em Portugal - Incumprimento grave de contrato e falta de resposta

O que traz a minha reclamação aqui hoje parece um filme de comédia mas é a realidade que a prestação desta empresa tem demonstrado !

1- Desde junho de 2024 à espera da carta verde !
2- foi pedida uma assistência em viagem e foi negada porque o operador disse que eu não tinha seguro com aquela empresa ( falso e comprovado pela Foto em anexo )
3- Enviei um e-mail a exatamente um mês a declarar toda esta situação e já liguei aos serviços 2/3 vezes e até hoje mantenho me sem qualquer resposta ao sucedido e também não tive a assistência devida de um seguro que nao é barato e pelo visto n

Continuo sem resposta …