Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
3 Ocidental 72
...
Liberty Seguros65.7
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Acidente automóvel

Resolvida
Adriano Figueira
Adriano Figueira apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2019
No dia 8 de Janeiro um camião de uma empresa de transportes pesados bateu na minha viatura na auto-estrada, baeu por trás e projetou a minha viatura contra o muro de proteção.
Ganhei o acidente uma vez que o camião bateu por trás quando eu estava parado devido ao trânsito estar parado à minha frente.
A carrinha tinha sido adquirida 6 meses ante spor um valor de 21 000 euros, dado aos poucos kms da mesma e todo o bom estado da viatura.
O valor de reparação da mesma é de 17 000 contudo a seguradora enviou uma proposta onde me dão apenas 12.250 euros pela viatura sendo que posso ficar com a carrinha para fazer o que quiser. Sempre exigi apenas a reparação, nem um cêntimo a mais, mas não pagam essa reparação, dizem que o valor de mercado é de 15000 euros, contudo uma pesquisa em qualquer site de viaturas semelhantes, os valores rondam sempre os 20 000 euros.
Acho injusto porque a carrinha estava na minha posse só há 6 meses e num instante sem qualquer culpa perco 10 000 euros (claro que poderia vender para peças e recuperar mais algum, mas é um trabalho que não tenho de ter e continuaria a perder 6000 euros, sem culpa)
Se pagamos seguros é para haver segurança, se pago um seguro é porque quero que no dia que seja culpado a pessoa a quem causarei algum transtorno possa ter a vida restituida não para andar a ter problemas.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2019
Liberty Seguros
22 de fevereiro 2019
Caro Senhor,
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu email.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet:ww.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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