Liberty Seguros - Acidente rodoviário

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a companhia de seguros Liberty.

Esta companhia e os seus colaboradores devem pensar que vivem num reinado onde tudo lhes é permitido e onde decidem como bem entendem, achando que os terceiros devem "baixar as orelhas" e aceitar o que eles querem.

Vou expor o meu problema.

No dia 11.08.2017 estando de férias em Portugal, estava parado na via pública quando um segurado desta companhia sai de marcha atrás do seu parque de estacionamento e vem colidir com a minha viatura parada.

A pessoa segurada nesta companhia, agindo sempre de má-fé, pediu-me para avançar a sua viatura para avaliar os estragos, a partir daí começou a mudar de versão a cada 5min. Primeiro porque era um veículo prioritário sobre mim, de seguida, porque quando entrou para o carro o meu veículo não estava atrás dele, depois, porque eu não tinha que estar parado naquele local, e por fim, que eu vinha de marcha atrás e fui embater nele.

Tenho provas em meu poder, uma vez que veio a polícia que tirou as devidas medidas, fotos e fez o seu relatório.

O segurado não queria fazer a troca de dados. Teve de ser o agente da polícia a dizer-lhe que era obrigatório fazê-lo, sob pena de uma multa caso não o fizesse.


De regresso ao país onde resido, fiz a minha participação ao seguro, já o senhor, não sei se o fez, mas tudo leva a crer que não.

A minha seguradora fez o necessário, entrou em contacto com os representantes da Liberty, que a 22.08.2017 comunicaram com a Liberty Portugal, que não respondeu nem deu seguimento ao assunto.

Eu ia pedindo explicações e a resposta era a de que aguardavam feedback de Portugal.

Em Novembro, como nada se passava fui a Portugal e dirigi-me à Liberty para pedir uma explicação.

Foi-me proposto verem o carro, o que acabou por acontecer na sexta feira 10.11.2017.


Depois desse dia nada disseram, tudo caiu no esquecimento. Como não davam notícias telefonei a 14.12.2017, telefonema no qual me foi dito que, como não tinha morada em Portugal teria de dar um email para me enviarem a decisão ("vai ser enviada já de seguida" palavras do funcionário). Como nada recebi, decidi enviar um email ao qual recebi resposta no dia seguinte.

Qual não foi o meu espanto ao ver a decisão tomada!! 50%-50% que não havia provas de quem era culpado.



Eu respondi-lhes :

Em resposta ao e-mail enviado pela senhora, hoje mesmo, não posso estar de maneira alguma de acordo com a decisão tomada.


Para retificar o acidente deu-se no dia 11.08.2017 e não 1.08.2017.

1. Eu não vejo qual é a minha responsabilidade, ao estar parado na via pública e o vosso segurado saindo de marcha atrás de um parque de estacionamento, bate contra a minha viatura parada na via pública.
Desde quando é que um veículo a sair de um parque de estacionamento é prioritário sobre um que se encontra parado ou em movimento na via pública?
Houve alterações no código da estrada português que eu não esteja ao corrente ?

Para um perito em acidentes, ou alguém capaz de fazer uma análise correta consegue ver que se fosse eu a bater-lhe, os danos na minha viatura seriam ao longo da porta e não apenas uma mossa como é o caso.

Espero poder receber uma decisão justa e correta baseada no código da estrada, caso contrário, entrarei em contato com a minha seguradora para expor o problema.

Na resposta, não mudaram de posição! Eu entrei em contacto com a minha companhia que disse não estar de acordo e telefonou à representante da liberty pedindo o relatório da polícia.
E até hoje nada!

Esta seguradora deve pensar que a "república das bananas" existe mesmo, que todos são obrigados a "baixar as orelhas" e a aceitarem as propostas indecentes que eles fazem.

Mas se as regras de trânsito existem para alguma coisa servem, não é a eles que compete quererem alterar as regras só porque lhes convém.