Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
63,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.6
...
Liberty Seguros63.3
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Cobertura

Resolvida
1/10
camila cobo
camila cobo apresentou a reclamação
22 de novembro 2020
Sofri um acidente, uma automóvel bateu em minha mota, foi acionado esse seguro que relato, encaminhei minha mota para uma oficina conforme orientação da seguradora, o sinistro foi no dia 8/11/2020 e desde então fiquei impossibilitado em trabalhar, pois trabalho com a mota, sou estafeta e não tenho outro meio para trabalhar se não com a mota, a seguradora não se responsabiliza pelos dias em que a mota está parada para reparo em disponibilizar outro meio de transporte (aluguel de outra mota) ou automóvel pelo tempo do reparo, acerta diretamente com a oficina, que disse que em dois dias reparava (só que não é a verdade, pois as peças não estão disponíveis na loja) e demora sei lá quanto tempo para chegar. A seguradora deve controlar se a oficina esta a demorar, cobrar posição. A oficina foi escolha minha, mas se não esta bom tem que ter outra opção.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2020
Liberty Seguros
23 de novembro 2020
Cara Senhora,

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
4 de dezembro 2020
Cara Senhora,

Confirmamos o teor da nossa resposta a anterior reclamação e da nossa comunicação de 25-11.

Com os nossos cumprimentos
camila cobo
camila cobo avaliou a marca
9 de janeiro 2021

Zero

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.