Ranking na categoria
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
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A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.
A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.
A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.
- 808 243 000
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Avenida D. João II, 11 – 8.º
1998-036 Lisboa
- geral@libertyseguros.pt
Liberty Seguros - Cobertura contra quebra de vidros no automóvel
Resolvida
Daniel Mendonça apresentou a reclamação
24 de março 2020
Boa tarde,
No âmbito do sinistro participado, após levantar a viatura na carglass Lisboa Oriente constatei que o processo de substituição do vidro da porta do lado do condutor provocou danos consideráveis da estrutura da porta.
É certo que fui previamente informado que tal poderia acontecer, no entanto como cliente da seguradora não posso deixar de manifestar a minha insatisfação com o resultado final, na medida em que o carro me foi devolvido danificado.
Ora, o objetivo inicial que me levou a ativar o seguro foi precisamente a necessidade de reparar a viatura.
Nesse sentido, venho solicitar melhor esclarecimento de como a Liberty se posiciona face ao sucedido e que medidas prevê tomar para reparar os danos causados na viatura pelo processo de substituição do vidro.
Fico a aguardar pelo que tiverem por conveniente,
Atentamente,
Daniel Guedes Paz Mendonça
No âmbito do sinistro participado, após levantar a viatura na carglass Lisboa Oriente constatei que o processo de substituição do vidro da porta do lado do condutor provocou danos consideráveis da estrutura da porta.
É certo que fui previamente informado que tal poderia acontecer, no entanto como cliente da seguradora não posso deixar de manifestar a minha insatisfação com o resultado final, na medida em que o carro me foi devolvido danificado.
Ora, o objetivo inicial que me levou a ativar o seguro foi precisamente a necessidade de reparar a viatura.
Nesse sentido, venho solicitar melhor esclarecimento de como a Liberty se posiciona face ao sucedido e que medidas prevê tomar para reparar os danos causados na viatura pelo processo de substituição do vidro.
Fico a aguardar pelo que tiverem por conveniente,
Atentamente,
Daniel Guedes Paz Mendonça
Data de ocorrência: 24 de março 2020
25 de março 2020
Caro Senhor
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.
Com os nossos cumprimentos
Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.
Com os nossos cumprimentos
31 de março 2020
Caro Senhor
Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.
Com os nossos cumprimentos
Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.
Com os nossos cumprimentos
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