Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
21,6%
Ranking na categoria
1 Zurich 77
2 Ageas Seguros 76.9
3 Allianz 75.6
...
Liberty Seguros67.6
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Cobrança em duplicado do seguro auto

Resolvida
9/10
Nuno miguel Filipe gomes
Nuno gomes apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
No dia 19 foi feito o seguro auto na companhia genesis liberty seguro para ficar ativo no dia 20 de Janeiro tudo confirmado
Pagamento efectuado no dia 19 de Janeiro
Mas passado mais 4 dias nova cobrança de seguro no mesmo valor para a liberty seguros do qual ja liguei varias vezes a reportar a situação ja enviei emails a confirmar os pagamentos em duplicado da apolice seguro auto e não fazem a devolução do mesmo assim como dissem que vão ligar no mesmo dia para esclarecer a situação e nada
Lembro que ja passaram 8 dias apos a primeira cobrança da apólice e 4 dias da segunda cobrança
Aguardo resposta e devolução
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Liberty Seguros
26 de janeiro 2023
Caro Senhor Nuno Gomes

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.genesis.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
1 de fevereiro 2023
Caro Senhor Nuno Gomes

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Nuno miguel Filipe gomes
Nuno gomes avaliou a marca
1 de fevereiro 2023

Melhores dias resolvido com algum mistério

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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