Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Liberty Seguros65.7
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Cobrança indevida de seguro multirisco

Resolvida
5/10
Pedro Alves
Pedro Alves apresentou a reclamação
21 de março 2019 (editada a 22 de março 2019)
Basicamente e depois de ser informado que o meu seguro multirisco passaria para a tutela do meu banco, Santander, a Liberty continuou a debitar o valor mensal relativo ao mesmo. Não sei de quem é a culpa, se do meu banco, o Santander, se da Liberty. No meio disto estou eu a aguardar que resolvam o problema.Atenção que não tenho nada contra a Liberty, no entanto, este assunto já se arrasta à muito tempo.O meu banco diz-me que estão a aguardar resposta da Liberty.
Data de ocorrência: 21 de março 2019
Liberty Seguros
22 de março 2019
Cara Senhora,

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Pedro Alves
26 de abril 2019
Os estornos devidos foram emitidos e pagos pela companhia.
Resolvido.
Pedro Alves
Pedro Alves avaliou a marca
2 de fevereiro 2021

Nada a acrescentar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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