Liberty Seguros

Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal

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Categoria
Companhias de Seguros

Sobre

A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.


Telefone: 808 243 000

Morada
Avenida D. João II, 11 – 5.º
1998-036 Lisboa

E-mail
geral@libertyseguros.pt

Website
http://www.libertyseguros.pt

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Liberty Seguros - Entrega de orçamento e não pagarem os danos do sinistro ocorrido por terceiros

Em tratamento
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Carlos Gentil apresentou a reclamação

Liberty Seguros, S.A.
Avenida Fontes P Melo 6
Lisboa
1050-121 LISBOA
Assunto:Apolice Nº 04800008420/000

Eu,Carlos Alberto da Cruz Gentil, proprietário da Fração D Rua Rio de Baixo LT B - 3080-011 Buarcos Figueira da Foz. Os Condomínios são: J.Ribeiro Administrações, Ldª Rua Cidade da Praia, Nº 2, Loja 4 3080-347 Buarcos.

Lamentando a companhia de seguros acima referida em que faço parte como cliente, ainda continuar por resolver os meus prejuízos causados por infiltrações de humidade vinda do piso de cima ou seja 1º andar WC, um sinistro que tem origem largos meses sem fim!!.
No momento da infiltração foi comunicado aos condomínios em que esteve presente o funcionário que tirou fotos.

1- Pediram-me para apresentar orçamento dos prejuízos, em que foi enviado e na qual ainda se encontra por resolver! Triste Liberty!!!
Em email anterior explicava que sou a pessoa lesada R/C e não encontro explicação de ter de pagar uma franquia de €55.00. Se realmente existe uma franquia a pagar tem de ser o piso de cima 1º andar a suportar! Não compreendo o porquê a companhia seguros Liberty recusar-se pagamento do orçamento da totalidade € 550.00 + Iva da casa de banho..

2- Os 2 quartos os tetos danificados devido à infiltração da casa de banho alastrando-se por todo lado paredes etc existiu um curto circuito disparando a corrente eletrica queimou lâmpadas led existentes, como tenho vindo a referir os condomínios estiveram presentes e tiraram fotos a todos estes problemas de infiltração. condomínios tiraram fotos com maquina.

3- Arcada da sala infiltração parede exterior lado mar é composta por azulejos e nas juntas passa humidade, já andaram com silicone etc danificou toda arcada em madeira conforme se vê na foto sem qualidade, condomínios tiraram fotos com maquina.

4- Será que é uma companhia fiável a LIVERTY ?
Com os meus melhores agradecimentos pela vossa intervenção. A minha carta à companhia LIVERTY não teve resposta porque o consumidor só serve para pagar. Carlos Gentil
15 Jun2020
Liberty Seguros adicionou uma resposta

Caro Senhor

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos

15 Jun2020
Liberty Seguros adicionou uma resposta

Caro Senhor

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos

15 Jun2020
Liberty Seguros alterou o estado para Resolvida
15 Jun2020
Carlos Gentil adicionou uma resposta

Exmos Srs
A companhia de seguros LIBERTY pagou parcialmente só o teto da casa de banho, ainda com desconto de franquia quem tem de pagar a franquia é a pessoa do andar de cima que me fez o prejuízo. Falta pagar orçamento dos quartos. Estava aguardar que me perguntassem do resto do apartamento, como nunca perguntaram vou explicar os restantes tetos do apartamento estão forrados a madeira senão ainda tinha muito mais esperamos que não se venha a verificar. Tantos anos a pagar para seguro quando chega hora de precisar fazem tudo para não pagar. Os Condomínios dizem que pagaram o que seguro enviou!!
Cumprimentos.
Carlos Alberto Gentil

15 Jun2020
Carlos Gentil reabriu a reclamação
10 Jul2020
Carlos Gentil adicionou uma resposta

Lamentável que até hoje continue sem decisão é triste viver num País de corruptos!!!!!!
Não há justiça para os poderosos, mas sim para os pobres!!
Companhia Seguros LIVERTY nunca é uma boa companhia para receber.

Carlos Gentil está a aguardar resolução da marca

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