Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
63,3%
Média das Avaliações
31,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,4%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.7
...
Liberty Seguros63.2
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Erro na apólice

Resolvida
1/10
Ana Paula Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Fiz uma simulação para um amigo que decidiu contratar o seguro de carro da Genesis/ Liberty Seguros. Acontece que pus os dados todos dele, a apólice foi paga e a carta verde vem em meu nome, eu que nem conduzo. Uma incompetência de todo o tamanho. Ainda por cima fazem 3 chamadas para o sr. Bruno terminar a simulação, 2 delas já com a carta verde emitida.....
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Liberty Seguros
3 de fevereiro 2023
Cara Senhora Ana Paula Ferreira

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.genesis.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
8 de fevereiro 2023
Cara Senhora Ana Paula Ferreira

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Ana Paula Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
23 de fevereiro 2023

Recorri a outros métodos antes e depois de colocar a reclamação. Incompetentes a todos os níveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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