Boa tarde gostaria de saber quando vou receber os meus 108,34€ relativamente à minha apolice .
Pois foi este o montante que paguei e que quero receber o estorno.
Já falei com 2 apoio a clientes o último foi o Sr.Fernando Lima que diz nada fazer para entrar em contacto com o mediador pelo que ja fiz até agora não obtive resposta.
Fiz o contrato do seguro na qual me foi feita a proposta de um ano de seguro pelo valor 108,34€
Na qual 2 dias depois do contrato o mediador ter recebido um contacto da vossa parte liberty seguros de que a data da carta não se encontrava correta na qual eu não tive culpa pois forneci os dados todos corretos.
Na qual então procedi ao cancelamento da apólice em questão é ter entregue a respetiva carta verde ao mediador ,na qual fez o seu cancelamento.
Passado um dia depois de ter cancelado a apólice recebi um Mail da vossa parte liberty seguros com um novo recebi de 201€ e alguns cêntimos para completar o seguro ,que ia fazer no total 309€ e alguns cêntimos.
Na qual fiz também o cancelamento do débito direto pois já havia cancelado a apólice em questão não fazia lógica pagar mais 201€ com a apólice cancelada.
Agora dizem que o estorno tinha de ser de 309€ e que não dá para fazer o estorno dos 108,34€ que eu paguei.
Desculpem mas não tem lógica nenhuma da vossa parte não fazerem o estorno do dinheiro que paguei volto a frisar 108,34€ e quererem fazer dos 309€ mas como não paguei esse valor porque já tinha feito o cancelamento da apólice não tinha nada de pagar os 201€ a mais por uma coisa já cancelada.
Fico aguardar a resolução do assunto pois o que pretendo e nada mais são os 108,34€ que paguei.
Não se justifica desde o dia 24/11/2020 que não resolvam a questão.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2020
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