Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,1%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.2
3 Ocidental 72
...
Liberty Seguros65.7
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Fuga às responsabilidades assumidas

Resolvida
Bernardo
Bernardo apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Boa tarde,

Após 8 semanas de silêncio após peritagem em relação ao sinistro causado pelo vosso segurado RAUL J**** P**** com a matrícula 32-OR-82, sou informado que os danos causados pelo vosso segurado são apenas cobertos em metade, quando o vosso segurado assumiu INTEIRA RESPONSABILIDADE pelo acidente que causou, estando a minha viatura parada no trânsito e SEM QUALQUER dano anterior ao embate pelo VOSSO SEGURADO.

Quando questionado o vosso segurado confirmou toda a informação que consta na declaração amigável, que anexo mais uma vez, que obviamente precisam de analisar de novo.

Segue ao mesmo tempo que esta contestação uma reclamação para a Autoridade de Supervisão de Seguros, pela vossa triste e miserável actuação.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
Liberty Seguros
17 de janeiro 2020
Caro Senhor

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
27 de janeiro 2020
Caro Senhor

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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